Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между ИП Белогорцева Наталья Александровна (далее - «Администрация», «Школа») и пользователями сайта https://xsho.ru (далее - «Сайт», «Пользователи»).

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

1.2. Администрация вправе в любое время изменять условия Соглашения, размещая актуальную версию по адресу https://xsho.ru/terms.

1.3. Продолжение использования Сайта после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2. Описание услуг

2.1. Школа предоставляет образовательные услуги в области психологии отношений, осознанности и личностного развития через Сайт в формате:

• онлайн-курсов (видеоуроки, текстовые материалы, практические задания);
• интерактивных психологических тестов и квизов;
• AI-консультаций и AI-коучинга в рамках уроков;
• информационного блога и рассылки.

2.2. Образовательные материалы носят информационный характер и не являются медицинской, психотерапевтической или юридической помощью.

2.3. Школа не гарантирует конкретных результатов обучения - результат зависит от индивидуальных усилий Пользователя.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для доступа к платным курсам необходима регистрация по email или авторизация через Google/Яндекс.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своего пароля и за все действия, совершённые через его учётную запись.

3.4. Администрация вправе заблокировать учётную запись при нарушении условий Соглашения без предварительного уведомления.

4. Оплата и доступ к курсам

4.1. Стоимость курсов указана на страницах курсов в российских рублях с учётом всех налогов.

4.2. Оплата производится через платёжную систему Тбанк (АО «Тинькофф Банк»). Администрация не имеет доступа к данным банковских карт.

4.3. Доступ к курсу предоставляется автоматически после подтверждения оплаты и действует бессрочно, если иное не указано на странице курса.

4.4. Возможна покупка как полного курса, так и отдельных модулей.

5. Возврат средств

5.1. Пользователь вправе запросить полный возврат средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента покупки, направив запрос на school@xsho.ru.

5.2. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней.

5.3. По истечении 3 дней с момента покупки возврат возможен только в индивидуальном порядке при наличии обоснованных причин.

5.4. При возврате доступ к курсу аннулируется.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы Сайта (тексты, видео, аудио, изображения, методики, структура курсов) являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и защищены законодательством РФ.

6.2. Запрещается без письменного разрешения Администрации:

• копировать, распространять или публиковать материалы курсов;
• записывать видеоуроки (screen recording);
• передавать доступ к курсам третьим лицам;
• использовать материалы в коммерческих целях.

6.3. Нарушение авторских прав влечёт блокировку доступа и ответственность по ст. 1301 ГК РФ.

7. Использование AI-технологий

7.1. Сайт использует технологии искусственного интеллекта для повышения качества обучения:

• AI-консультант на страницах курсов (отвечает на вопросы о программе);
• AI-коуч в практических уроках (помогает рефлексии);
• AI-анализ в сценарных уроках (психологическая обратная связь);
• AI-рекомендации статей в блоге.

7.2. Ответы AI носят рекомендательный характер и не заменяют консультацию специалиста.

7.3. Администрация не несёт ответственности за точность или применимость ответов AI.

7.4. Пользователь обязуется не использовать AI-функции для генерации незаконного, оскорбительного или вводящего в заблуждение контента.

8. Бесплатные тесты и рассылка

8.1. Прохождение бесплатных тестов (нейро-тест, тест здоровья, квиз отношений) требует указания email для отправки результатов.

8.2. Указывая email при прохождении теста, Пользователь даёт согласие на получение результатов и информационных писем Школы.

8.3. Пользователь может отписаться от рассылки в любой момент по ссылке в письме или направив запрос на school@xsho.ru.

9. Ограничение ответственности

9.1. Администрация не несёт ответственности за:

• временную недоступность Сайта по техническим причинам;
• результаты применения полученных знаний Пользователем;
• действия третьих лиц (платёжные провайдеры, хостинг, AI-сервисы);
• качество интернет-соединения на стороне Пользователя.

9.2. Максимальная совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев.

10. Конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Администрация обязуется не разглашать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, описанных в Политике конфиденциальности.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии - 30 дней.

11.2. Претензии направляются на school@xsho.ru.

11.3. При невозможности достижения соглашения спор рассматривается в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.

12. Контактная информация

Дата вступления в силу: 13 марта 2026 г.